客服中心
客服中心服务项目
1、负责门诊患者的就诊卡建档，就诊卡号查询、社保卡绑定、病历本售卖等服务。
2、患者就诊卡信息的更改、更新、补充服务。如：更换手机号码、身份证补录等。
3、指导门诊患者就诊卡在线建档，查询卡号、社保共济门诊线上办理等服务。
4、门诊患者就诊预约服务：现场预约、电话预约、自助机预约等。
5、电话咨询（0769-22676329）、现场咨询、分诊指引服务。
6、打印门诊患者清单服务。为门、急诊患者及保险公司业务员打印门诊费用清单。
7、东莞特色人才、高端客户及特殊客户的协助就诊服务。
8、提供轮椅、雨伞、电话、便民箱、走失儿童看护等便民服务。
9、为门诊就诊患者提供各类医学检查、检验报告代取、快递服务。
10、提供失物认领服务。
11、来院、来电患者及家属的投诉及建议的协调服务。未能现场解决的，收集相关资料，转交相关科室或医患办跟进解决。
12、门诊各专科医生的排班、停诊、改班服务。
13、门诊病历、疾病证明书等各类文书的盖章。
14、2019年7月21日后的出院患者病历及检验检查报告等的打印服务。
15、各类证件资料的打印、复印服务。
16、免费车辆登记的服务。
17、门诊各楼层公共区域、住院部各病区的充电宝手机充电的服务。
18、健康体检咨询电话：0769-22471186。
